Offert eller faktura —
vad är skillnaden egentligen?
En offert är ett erbjudande. En faktura är ett krav på betalning. Det låter enkelt — men många blandas ihop av när offerten blir bindande, vad den måste innehålla och hur man smidigt går från offert till färdig faktura.
Offert vs faktura — snabbjämförelse
Offert
- Skickas innan jobbet är utfört
- Är ett bindande erbjudande (anbud)
- Gäller under angiven acceptfrist
- Kräver ingen betalning direkt
- Kan innehålla valbara tillägg
- Skapar ett avtal när kunden accepterar
Faktura
- Skickas efter att jobbet är utfört (eller vid förskott)
- Är ett krav på betalning
- Har ett förfallodatum
- Är momspliktigt underlag
- Kräver unikt fakturanummer
- Är lagstadgat reglerad (ML 11 kap.)
När är offerten bindande?
Enligt avtalslagen (AvtL 1§) är en offert ett bindande anbud — om kunden accepterar inom acceptfristen är ni bundna av avtalet. Du kan inte dra tillbaka offerten efter att kunden accepterat, och kunden kan inte ändra villkoren ensidigt.
Ange alltid en acceptfrist. Utan en angiven giltighetstid gäller "skälig tid" — ett luddigt begrepp. Skriv "Offerten gäller till och med ÅÅÅÅ-MM-DD" så är ni båda klara på vad som gäller.
En accept med ändringar är inte en accept — det är ett motanbud. Om kunden svarar "vi accepterar men vill ha 10% rabatt" är det du som bestämmer om det nya villkoret accepteras, inte kunden.
Vad offerten bör innehålla
En offert är inte lagreglerad på samma sätt som en faktura, men ju mer specifik den är, desto tydligare är förväntningarna — och desto enklare är det att fakturera rätt efteråt.
Från offert till faktura — steg för steg
Kunden accepterar offerten
Få en skriftlig bekräftelse — ett mejl räcker. Det är ditt bevis på att uppdraget är godkänt och villkoren accepterade.
Utför uppdraget
Gör jobbet enligt offertens specifikation. Om scope ändras under vägen — dokumentera tillägget och kom överens om pris innan du fortsätter.
Skapa fakturan från offerten
Kopiera raderna från offerten direkt till fakturan. Referera till offertens nummer eller projekttitel i fakturans beskrivning så kunden matchar dem.
Lägg till tillkommande kostnader
Utlägg, restid och eventuella tilläggsbeställningar läggs som separata rader. Håll dem tydligt separerade från det ursprungliga offertbeloppet.
Skicka och följ upp
Skicka fakturan med rätt förfallodatum. Följ upp i god tid om betalning uteblir — vänta inte tills det gått månader.
Vanliga frågor
Är en offert rättsligt bindande?
Ja. En offert är ett bindande anbud enligt avtalslagen (AvtL 1§). När kunden accepterar inom giltighetstiden är ni bundna av de angivna villkoren. Du kan inte ensidigt höja priset eller ändra leveransen efteråt — och inte heller kunden.
Vad gäller om jobbet tar längre tid än offerten antog?
Om du har lämnat ett fastprisanbud är du bunden av det priset, även om jobbet tar längre tid. Om det är löpande räkning gäller de timmar du faktiskt lagt ner. Kom alltid överens om vad som gäller i förväg och skriv in det i offerten.
Måste en offert ha moms?
Offerten är inte ett momspliktigt dokument, men du bör alltid ange om priset är exklusive eller inklusive moms. Skriv ut båda beloppen för tydlighets skull — "18 000 kr exkl. moms (22 500 kr inkl. 25% moms)".
Kan jag ta betalt om kunden ångrar sig efter accept?
Ja. Om kunden häver uppdraget efter att ha accepterat offerten har du rätt till ersättning för nedlagd tid och eventuella utlägg, oavsett om jobbet är klart. Ange gärna avbokningsvillkor i offerten för att göra det tydligt.
Fakturera direkt när jobbet är klart
Skapa och skicka professionella fakturor på sekunder — ingen installation, inget krångel.
Prova gratis